開餐飲店要想生意好,味道是關鍵,還要靠哪些方面來吸引消費者者呢?很多餐飲人往往對味道會非常重視,卻忽視了消費者的需求。不管餐廳的規模怎么樣,想要長久經營下去,就需要不斷地吸引“頭回客”,留住“回頭客”。牛員外重慶小面:開面館如何更好的服務大眾?把握好這四點:細分人群、聚焦人群、吸引人群、留住人群。
吸引人群
在互聯網時代,想要吸引人群,不借助互聯網工具宣傳造勢是不行的,尤其我國網民基數越來越龐大,很多信息都從網絡獲取。“先有顧客再開店,這是當下餐飲初創業者以及新創品牌必須的流程。”運用微信、微博等社交平臺和工具先找到需要的人,多多與他們進行溝通交流,一起打磨和測試產品。讓消費者參與進來,增加互動性。
細分人群
怎么細分人群呢?就比如現在我們常說的九零后、肥宅、上班族、科技宅等等,這些被貼商標的人群其實就是一種細分人群的表現。再一個大的范圍里還可以細化出很多小的范圍,真正的細分人群是以價值觀、生活方式、興趣愛好等維度來給人群畫像。通過細分人群,我們才知道要服務的對象是誰。
留住人群
留住人群就是非常關鍵的一部分了,想要留住人群,就需要實實在在的來,沒有別的技巧,認真做好產品、環境、服務這三點,自然能夠在消費者心中留下好的口碑。產品品質要保障,還要不斷創新豐富選擇;餐廳裝修要有設計感,有主題特色,用餐空間也要舒適;服務要周到,微笑式服務,貼心服務更能博得消費者青睞。
聚焦人群
既然細分好了人群,知道了我們要服務的對象是誰,那么下一步要做的就是“聚焦人群”。不同的餐廳目標客戶群是不一樣的,想要討好所有顧客是不太現實的,那么就服務好那部分目標客群就好。開餐廳當老板需要學會揣摩消費者心里,多站在顧客的角度思考問題,顧客關注的是什么、他們更看重什么、他們會對什么感興趣?等等,有的放矢地針對目標客戶對產品、服務等進行創業新,滿足目標客群的消費需求,才能吸引顧客上門不是?
牛員外面館是很有特色的品牌,從湯底到面條,再到配菜,每一樣都是認真挑選的,確保新鮮,營養健康,讓消費者們放心。牛員外總部還不停的對傳統面食進行改善,產品相比其他品牌更具特色。牛員外面館的發展前景是很好的,美食種類也很多,相比其他的面館。牛員外更多了一些飯食品類,還有在市場上很受青睞的米線米粉,另外還有免費的涼蝦可以品嘗。牛員外的各種美食口感都很好,更加注重養生,被市場上的各界人士都高度贊揚,發展的非常穩定,知名度也越來越高。
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